聊城客戶蘇經(jīng)理對華雄機械的售后服務非常滿意
好多客戶對華雄機械已經(jīng)是非常了解了,都知道華雄機械即是山東華雄機械有限公司,公司主要生產(chǎn)各類
液壓升降機械,服務于廣大升降機械用戶。每一個升降機廠家都有自己的售后服務,華雄機械也是其中一家,今天小編說的是聊城客戶是如何評價華雄機械的售后服務的呢?
聊城客戶蘇經(jīng)理經(jīng)營的是一家
升降機租賃公司,因為擴展業(yè)務的需要于5月底前來我們華雄機械考察,主要是參看全自行移動式升降機12米的升降設備,經(jīng)過一系列的升降、行走等試機工作,認為我司的自行式升降機產(chǎn)品質量還很優(yōu)秀,很有意向采購,回去后,于6月初與我司達成購買意向,將全自行移動式升降機購買回聊城。
蘇經(jīng)理購買的自行式移動升降機使用快到一個月了,于昨日下午接到蘇經(jīng)理電話,反饋說:升降機落不下來了,我司陳總接到電話趕忙讓技術員與之對接溝通,可能是客戶對自行式升降機的性能不是了解的那么清楚,電話里也沒解決問題,陳總讓客戶先不要著急,我們會派技術員前去解決,這不,次日上午一上班,陳總和技術員就開車去聊城蘇經(jīng)理工地去為客戶現(xiàn)場解決問題,到了工地。技術員顧不上休息,頂著炎日進行測試,先接線測試,確定不是線路問題,再檢查其它連接點,逐一排除,最后確定是常閉閥背帽松了,常閉閥因為天天使用,摩擦有點松了,只需擰緊常閉閥背帽就ok了。解決問題就這么簡單,在現(xiàn)場,我司技術員又對專業(yè)使用人員進行一些技術上的指導與培訓,確定使用人員已經(jīng)熟記有關自行式升降平臺的一些簡單問題的解決方法,以便在日后的使用中再碰到類似的問題就可以輕松解決了,畢竟,一些小問題就讓升降機廠家跑一趟,也是一筆不小的開支,本來5分鐘解決的小毛病問題卻得讓升降機廠家長途跋涉跑一趟,也是有點不值當?shù)?,當然了,客戶解決不了的問題,升降機廠家是有責任幫助解決,但是,培訓好專業(yè)的操作人員也尤為重要。
蘇經(jīng)理對我們華雄機械的售后服務是非常的贊賞,處理問題之快,讓蘇經(jīng)理非常滿意!蘇經(jīng)理說:選購你們華雄機械的液壓升降機產(chǎn)品還真是選對了,你們的產(chǎn)品是信得過的,服務是熱忱周到的,售后服務更是及時到位的,給我們節(jié)省了寶貴的時間,讓高空作業(yè)正常運行,給我們租賃公司提高了工作效率,又給我們創(chuàng)造了經(jīng)濟效益。你們華雄機械是值得讓大家放心購買的升降機廠家,后續(xù),還會再與你們華雄合作!能得到客戶的認可,是對我們的產(chǎn)品及服務給予的最好的詮釋,我們華雄機械不是靠華麗的語言來包裝自己,是眾多的客戶使用升降機的效果來說明我們的產(chǎn)品質量是過硬的,售后服務是一流的,這也是廣大客戶的心聲。